Les meilleures prévoyances 2025
Les meilleures assurances prévoyance dans 3 catégories: les mutuelles, les assurances, les bancassurances
Edition 2025
1ère étape: quoi?
La sélection
Nous avons mené l’enquête en partenariat avec le Figaro, pour 24 principaux acteurs de la prévoyance.
2e étape: comment?
L’analyse
Nous avons analysé les services regroupés en 7 catégories parmi lesquels la qualité du conseil, la communication, le rapport qualité/prix, etc.
3e étape: quoi ?
Le résultat
Le palmarès des meilleures prévoyances 2025 dans les sept principales catégories de services publié en exclusivité par la rédaction du Figaro.
Notre sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population française a été réalisé en octobre 2024 à l’aide de la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview). 947 avis sur 11 Mutuelles, 7 Bancassurances, 7 Assurances ont été recueillis, dont les personnes interrogées ont été clientes au cours des 12 derniers mois.
Les évaluations portent sur différents aspects/dimensions de la qualité: offre de produits, qualité des conseils, service à la clientèle, communication avec les clients, rapport qualité-prix, digital et innovation. Chaque dimension est à son tour décomposée en une série de questions soumises aux clients qui ont participé à l’enquête. Au total, 24 questions sont posées à chaque répondant.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/assurances/bancassurances pour les différentes dimensions analysées permet de calculer la note finale de satisfaction de la clientèle. Celles qui obtiennent un score supérieur à la moyenne du marché se voient attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, est attribuée aux institutions qui obtiennent un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
La sélection des mutuelles/assurances/bancassurances s’est faite selon une procédure en trois étapes :
Étape 1 : Analyse de l'échantillon
MUTUELLES (11)
Aésio*
AG2R La Mondiale
BTP Prévoyance
Harmonie Mutuelle*
MAAF
MACIF/Apivia Macif Mutuelle
MAIF
Malakoff Humanis
La Mutuelle Générale
Matmut
Unéo
*fait partie du panel ; ne figure dans le classement final que les sociétés ayant obtenu 80 avis de clients au cours des 12 derniers mois.
ASSURANCES (7)
Abeille Assurances
Allianz
AXA
Generali
Groupama
Swiss Life
BANCASSURANCES (7)
Banque Populaire
BNP Paribas
Caisse d’Epargne
Crédit Agricole
Crédit Mutuel
La Banque Postale (CNP Assurances)
Société Générale
Étape 2 : Évaluation de la qualité
Qualité des conseils
- Compétence
- Rigueur du conseil
- Examen régulier de l’étendue et des cotisations de l’assurance
- Réactivité et flexibilité du personnel
Service aux clients
- Satisfaction des besoins des clients
- Délais de remboursement
- Durée du délai de carence
- Attitude en cas de litige
Communication
- Disponibilité du personnel
- Conformité des déclarations
- Informations lisibles et claires
- Information en cas d’augmentation des tarifs
Rapport qualité-prix
- Satisfaction du rapport qualité-prix
- Cotisations raisonnables
- Adéquation options complémentaires
- Tarifs compétitifs
Offre de produits
- Offre attractive
- Offre adaptée
- Garantie complémentaire
- Sentiment de sécurité
Digital et Innovation
- Renouvellement des produits et services
- Utilisation des plateformes digitales
- Démarches sur les plateformes digitales
- Sécurité des données
Étape 3 : Satisfaction du client
La satisfaction des clients a été mesurée par des entretiens avec des clients au cours des 12 derniers mois. Au total, 947 entretiens ont été recueillis.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/ assurances/ bancassurances pour les différentes dimensions analysées a permis de calculer l’indice final de satisfaction de la clientèle (Superclassification).
Les mutuelles/assurances/bancassurances qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne du marché se sont vu attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, a été attribuée à toutes les institutions qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
.
Contact
Philippe Nevo
IAQ Paris
philippe.nevo@institut-qualite.fr
Tél: +33 754 15 56 06
Notre partenaire Média
Les meilleures complémentaires santé 2025
Meilleures complémentaires santé
2e Edition IAQ-Le Figaro 2025
1ère étape: quoi?
La sélection
Nous avons mené l’enquête en partenariat avec le Figaro, pour 25 principaux acteurs de la complémentaire santé.
2e étape: comment?
L’analyse
Nous avons analysé les services regroupés en 7 catégories parmi lesquels la qualité du conseil, la communication, le rapport qualité/prix, etc.
3e étape: quoi ?
Le résultat
Le palmarès des meilleures complémentaires santé 2025 dans les sept principales catégories de services publié en exclusivité par la rédaction du Figaro.
Notre sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population française a été réalisé en octobre 2024 à l’aide de la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview). 3107 avis sur 11 Mutuelles, 7 Bancassurances, 7 Assurances ont été recueillis, dont les personnes interrogées ont été clientes au cours des 12 derniers mois.
Les évaluations portent sur différents aspects/dimensions de la qualité: offre de produits, qualité des conseils, service à la clientèle, communication avec les clients, rapport qualité-prix, digital et innovation. Chaque dimension est à son tour décomposée en une série de questions soumises aux clients qui ont participé à l’enquête. Au total, 28 questions sont posées à chaque répondant.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/assurances/bancassurances pour les différentes dimensions analysées permet de calculer la note finale de satisfaction de la clientèle. Celles qui obtiennent un score supérieur à la moyenne du marché se voient attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, est attribuée aux institutions qui obtiennent un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
La sélection des mutuelles/assurances/bancassurances s’est faite selon une procédure en trois étapes :
Étape 1 : Analyse de l'échantillon
MUTUELLES (11)
Aésio Mutuelle
AG2R la Mondiale
BTP Prévoyance
Harmonie Mutuelle
Maaf
Macif
Maif
Malakoff Humanis
Matmut
Mutuelle Générale
Unéo
ASSURANCES (6)
Abeille Assurances
Allianz
AXA
Generali
Groupama
Swiss Life
BANCASSURANCES (7)
Banque Populaire
BNP Paribas
Caisse d’Epargne
Crédit Agricole
Crédit Mutuel
La Banque Postale (CNP Assurances)
Société Générale
Étape 2 : Évaluation de la qualité
Qualité des conseils
- Compétence
- Rigueur du conseil
- Examen régulier de l’étendue et des cotisations de l’assurance
- Réactivité et Flexibilité du personnel
Service aux clients
- Satisfaction des besoins des clients
- Délais de remboursement
- Durée du délai de carence
- Attitude en cas de litige
Communication
- Disponibilité du personnel
- Conformité des déclarations
- Informations lisibles et claires
- Information en cas d’augmentation des tarifs
Rapport qualité-prix
- Satisfaction du rapport qualité-prix
- Prestation adéquate
- Transparence des couts
- Compétitivité des tarifs
Offre de produits
- Etendue de l’offre
- Flexibilité de l’offre
- Avantages supplémentaires de l’offre
- Confiance dans l’offre
Digital et Innovation
- Renouvellement des produits et services
- Utilisation des plateformes digitales
- Démarches sur les plateformes digitales
- Sécurité des données
Étape 3 : Satisfaction du client
La satisfaction des clients a été mesurée par des entretiens avec des clients au cours des 12 derniers mois. Au total, entretiens ont été recueillis.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/ assurances/ bancassurances pour les différentes dimensions analysées a permis de calculer l’indice final de satisfaction de la clientèle (Superclassification).
Les mutuelles/assurances/bancassurances qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne du marché se sont vu attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, a été attribuée à toutes les institutions qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
Contact
Philippe Nevo
IAQ Paris
philippe.nevo@institut-qualite.fr
Tél: +33 754 15 56 06
Notre partenaire Média
Les assurances chien et chat
Les meilleures assurances chien et chat
1ère Edition 2024
1ère étape: quoi?
La sélection
Nous avons mené l’enquête en partenariat avec le Figaro, pour 9 principaux acteurs de l’assurance chien et chat.
2e étape: comment?
L’analyse
Nous avons analysé les services regroupés en 6 catégories parmi lesquels la qualité du conseil, la communication, le rapport qualité/prix, etc.
3e étape: quoi ?
Le résultat
Le palmarès des meilleures assurances chien et chat 2024 dans les sept principales catégories de services publiés en exclusivité par la rédaction du Figaro
Notre sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population française a été réalisé en novembre 2023 à l’aide de la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview). 689 avis sur 9 assurances chien et chat, dont les personnes interrogées ont été clientes au cours des 12 derniers mois.
Les évaluations portent sur différents aspects/dimensions de la qualité: offre de produits, qualité des conseils, service à la clientèle, communication avec les clients, rapport qualité-prix, digital et innovation. Chaque dimension est à son tour décomposée en une série de questions soumises aux clients qui ont participé à l’enquête. Au total, 33 questions sont posées à chaque répondant.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/assurances/bancassurances/pure players pour les différentes dimensions analysées permet de calculer la note finale de satisfaction de la clientèle. Celles qui obtiennent un score supérieur à la moyenne du marché se voient attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, est attribuée aux institutions qui obtiennent un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
La sélection des mutuelles/assurances/bancassurances/pure players* s’est faite selon une procédure en trois étapes :
Étape 1 : Analyse de l'échantillon*
Apivia Macif Mutuelle
Assur’O’Poil
Bulle Bleue
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Fidanimo
Generali
Jim&Joe
Mutuelle Ociane Matmut
SantéVet
- *ont été prises en considération dans cet échantillon, les entreprises dont nous avons recueilli au minimum 10 évaluations de clients-
Étape 2 : Évaluation de la qualité
Qualité des conseils
- Compétence
- Rigueur du conseil
- Examen régulier de l’étendue et des cotisations de l’assurance
- Offres d’extension des prestations
- Réactivité et Flexibilité du personnel
Service aux clients
- Satisfaction des besoins des clients
- Délais de remboursement
- Durée du délai de carence
- Attitude en cas de litige
- Modalité de résiliation
Communication
- Disponibilité du personnel
- Conformité des déclarations
- Informations lisibles et claires
- Transparence des informations
- Information en cas d’augmentation
Rapport qualité-prix
- Satisfaction du rapport qualité-prix
- Prestation adéquate
- Transparence des couts
- Compétitivité des tarifs
Offre de produits
- Etendue de l’offre
- Flexibilité de l’offre
- Attractivité de l’offre
- Avantages supplémentaires de l’offre
- Confiance dans l’offre
Digital et Innovation
- Renouvellement des produits et services
- Utilisation des plateformes digitales
- Démarches sur les plateformes digitales
- Sécurité des données
Étape 3 : Satisfaction du client
La satisfaction des clients a été mesurée par des entretiens avec des clients au cours des 12 derniers mois. Au total, 689 entretiens ont été recueillis.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/ assurances/ bancassurances/pure players pour les différentes dimensions analysées a permis de calculer l’indice final de satisfaction de la clientèle (Superclassification).
Les mutuelles/assurances/bancassurances/pure players qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne du marché se sont vu attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, a été attribuée à toutes les institutions qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
.
Contact
Philippe Nevo
IAQ Paris
philippe.nevo@institut-qualite.fr
Tél: +33 754 15 56 06
Notre partenaire Média
Les meilleures complémentaires santé 2024
Les meilleures complémentaires santé dans 3 catégories: les mutuelles, les assurances, les bancassurances
1ère Edition 2024
1ère étape: quoi?
La sélection
Nous avons mené l’enquête en partenariat avec le Figaro, pour 32 principaux acteurs de la complémentaire santé.
2e étape: comment?
L’analyse
Nous avons analysé les services regroupés en 7 catégories parmi lesquels la qualité du conseil, la communication, le rapport qualité/prix, etc.
3e étape: quoi ?
Le résultat
Le palmarès des meilleures complémentaires santé 2024 dans les sept principales catégories de services publiés en exclusivité par la rédaction du Figaro.
Notre sondage auprès d’un échantillon représentatif de la population française a été réalisé en octobre 2023 à l’aide de la méthode CAWI (Computer Assisted Web Interview). 2 462 avis sur 15 Mutuelles, 10 Bancassurances, 7 Assurances ont été recueillis, dont les personnes interrogées ont été clientes au cours des 12 derniers mois.
Les évaluations portent sur différents aspects/dimensions de la qualité: offre de produits, qualité des conseils, service à la clientèle, communication avec les clients, rapport qualité-prix, digital et innovation. Chaque dimension est à son tour décomposée en une série de questions soumises aux clients qui ont participé à l’enquête. Au total, 33 questions sont posées à chaque répondant.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/assurances/bancassurances pour les différentes dimensions analysées permet de calculer la note finale de satisfaction de la clientèle. Celles qui obtiennent un score supérieur à la moyenne du marché se voient attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, est attribuée aux institutions qui obtiennent un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
La sélection des mutuelles/assurances/bancassurances s’est faite selon une procédure en trois étapes :
Étape 1 : Analyse de l'échantillon
MUTUELLES (15)
Aésio Mutuelle
Apivia Macif Mutuelle
Harmonie Mutuelle
Klésia Mut
MAAF Santé
MGEN
MNH
MNT
Mutuelle Bleue
La Mutuelle Générale
Mutuelle Malakoff Humanis
Mutuelle Ociane Matmut
Solimut Mutuelle de France
Unéo
Viasanté Mutuelle
ASSURANCES (7)
Abeille Assurances
Allianz
AXA
Generali
GMF
Groupama
Swiss Life
BANCASSURANCES (10)
Banque Populaire
BNP Paribas
BRED Banque Populaire
Caisse d’Epargne
Crédit Agricole
Crédit Mutuel Alliance Fédérale
Crédit Mutuel Arkéa
La Banque Postale
LCL Le Crédit Lyonnais
Société Générale
Étape 2 : Évaluation de la qualité
Qualité des conseils
- Compétence
- Rigueur du conseil
- Examen régulier de l’étendue et des cotisations de l’assurance
- Offres d’extension des prestations
- Réactivité et Flexibilité du personnel
Service aux clients
- Satisfaction des besoins des clients
- Délais de remboursement
- Durée du délai de carence
- Attitude en cas de litige
- Modalité de résiliation
Communication
- Disponibilité du personnel
- Conformité des déclarations
- Informations lisibles et claires
- Transparence des informations
- Information en cas d’augmentation
Rapport qualité-prix
- Satisfaction du rapport qualité-prix
- Prestation adéquate
- Transparence des couts
- Compétitivité des tarifs
Offre de produits
- Etendue de l’offre
- Flexibilité de l’offre
- Attractivité de l’offre
- Avantages supplémentaires de l’offre
- Confiance dans l’offre
Digital et Innovation
- Renouvellement des produits et services
- Utilisation des plateformes digitales
- Démarches sur les plateformes digitales
- Sécurité des données
Étape 3 : Satisfaction du client
La satisfaction des clients a été mesurée par des entretiens avec des clients au cours des 12 derniers mois. Au total, 2825 entretiens ont été recueillis.
L’agrégation des notes attribuées aux mutuelles/ assurances/ bancassurances pour les différentes dimensions analysées a permis de calculer l’indice final de satisfaction de la clientèle (Superclassification).
Les mutuelles/assurances/bancassurances qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne du marché se sont vu attribuer la note « EXCELLENT ». La note « TOP », quant à elle, a été attribuée à toutes les institutions qui ont obtenu un score supérieur à la moyenne dans la catégorie « TOP ».
.
Contact
Philippe Nevo
IAQ Paris
philippe.nevo@institut-qualite.fr
Tél: +33 754 15 56 06
Notre partenaire Média
Notre Partenaire Média
« Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur. » Beaumarchais
telle est la devise du Figaro.
"Le Figaro, créé en 1826, est le plus vieux et prestigieux quotidien français. Il s'agit aujourd'hui également du leader français de l'information en ligne avec une moyenne de 193 millions de visiteurs mensuels sur son site en 2022."
La classifica completa - I Migliori E-Commerce d’Italia 2021/2022
La classifica completa - I Migliori E-Commerce d’Italia 2021/2022
MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA 2021/2022
I Migliori E-Commerce d’Italia 2021/2022
L’e-commmerce in Italia sta conoscendo una fortissima crescita, tanto che molti esperti parlano di un vero punto di svolta della digitalizzazione nel bel paese. La pandemia del Covid ha creato una domanda di milioni di persone che non avevano mai provato prima il commercio elettronico.
Ma quali sono le eccellenze italiane dell’e-commerce? Chi soddisfa al meglio i clienti con ottimi prodotti e servizi innovativi? Da una lista iniziale di oltre 8000 siti web, l’Istituto Tedesco ITQF e il suo Media Partner, La Repubblica Affari & Finanza, hanno selezionato “I 750 MIGLIORI E-COMMERCE D’ITALIA” 2021/2022. È la terza edizione dello studio che è diviso in 11 macrocategorie e 63 settori merceologici – dalla moda alla bellezza, dagli alimentari allo sport. Sono stati esaminati in totale 36 criteri decisivi tra cui design, funzionalità, presentazione prodotti, servizio offerto, condizioni d’acquisto e di consegna.
Passo 1: Chi?
Il campione
Un “long list” di 8130 negozi
online in lingua italiana, con
una sede nel bel paese
Passo 2: Come?
L’analisi
Valutazioni di esperti (36 criteri
per ogni sito) e un maxi-sondaggio
di 732.000 clienti italiani
Passo 3: Che cosa?
Il risultato
Solo I migliori siti entrano nella
prestigiosa lista dei “750
Migliori E-Commerce d’Italia”
La selezione dei candidati è avvenuta sulla base di una meticolosa procedura in tre fasi cosi composta:
Fase 1: Identificazione dei candidati
ITQF ha creato una “long list” di quasi 8.130 negozi online italiani. Essa comprende i primi risultati riscontrati nei più importanti motori di ricerca ed integrati con i principali concorrenti.
Sono stati esclusi:
• siti web non in lingua italiana
• operatori senza sede legale e fiscale in Italia
• candidati che non indicano sul sito i dati richiesti dalla normativa
• negozi con meno di 10.000 visitatori al mese
Fase 2: Valutazione degli esperti
• Funzionalità della ricerca
• Usabilità del sistema del catalogo
• Presentazione del prodotto
• Fiducia e sicurezza
• Acquisto e consegna
• Servizio e comunicazione
Fase 3: Soddisfazione clienti
La soddisfazione clienti è stata rilevata tramite un sondaggio rappresentativo di clienti degli ultimi 12 mesi dei diversi e-commerce. Complessivamente sono stati raccolti 731.787 giudizi. Il sondaggio è stato condotto tramite un pannello online (metodo CAWI) dall’istituto di ricerca ServiceValue di Colonia nel mese di Maggio 2021. Gli utenti sono stati scelti in base alle loro caratteristiche sociodemografiche, in modo da rendere il sondaggio rappresentativo della popolazione italiana per area, sesso ed età.
Agli intervistati che hanno dichiarato di essere stati clienti di uno specifico negozio online è stata rivolta la seguente domanda:
Nell’insieme quanto sei soddisfatta/o del negozio online? Ti preghiamo di indicare il gradimento in base alla tua esperienza cliente negli ultimi 12 mesi.
Risposte possibili:
• entusiasta/o
• molto soddisfatta/o
• soddisfatta/o
• abbastanza soddisfatta/o
• poco soddisfatta/o
• per niente soddisfatta/o
I sigilli di qualità
Le classifiche finali dei 750 MIGLIORI E-COMMERCE d’ITALIA 2020/2021 sono elaborate sulla base dei punti assegnati all’interno di ogni dei 63 settori analizzati. Al peso del test degli esperti (50 %) è stato sommato il punteggio raggiunto nella soddisfazione clienti (50%).
I negozi online, con un punteggio superiore alla media nel loro settore, ricevono il premio
“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – TOP + settore d’appartenenza”.
I vincitori di ogni settore, invece, hanno diritto al sigillo di qualità
“MIGLIORI E-COMMERCE D´ITALIA – No.1 + settore d’appartenenza”.
Impiegare il sigillo comporta solo vantaggi:
- ricevere un riconoscimento visibile e ufficiale
- utilizzare il logo su tutti i mezzi di comunicazione
- aumentare la conversione nel processo d’acquisto
- attrarre nuovi clienti
- differenziarsi dalla concorrenza
Contatti
Fabio Felici
Offerte commerciali ITQF Italia
ecommerce@istituto-qualita.com
Tel. +39 342 80 94 911
Silvia Bellavia
Ufficio ITQF Monaco di Baviera
s.bellavia@istituto-qualita.com
Tel: +49 89 9250 3611
Campioni del Servizio 20/21 - TOP 20
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 20/21
Benvenuti nel club dei migliori!
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2020/2021”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
Campioni del Servizio 2021 - Entwurf
MIGLIORI IN ITALIA – CAMPIONI DEL SERVIZIO 2021
Benvenuti nel club dei migliori!
Il servizio ai clienti è stato messo a dura prova durante gli ultimi mesi: essere vicine ai consumatori durante l’emergenza Coronavirus è stata la grande sfida per tutte le aziende in Italia. Molte le soluzioni creative: assicurazioni che rimborsano con voucher i premi per i mesi del lockdown, commercianti e ristoratori che offrono servizio di consegna a domicilio gratuito, alberghi e autonoleggi che grazie al check-in digitale riducono la durata del tempo trascorso al desk fisico.
Chi è riuscito meglio a coccolare e fidelizzare i suoi clienti, lo rivela “Migliori in Italia – Campioni del Servizio 2021”, la più ampia indagine sulla qualità del servizio offerto dalle aziende in Italia. L’analisi è sviluppata in cooperazione con l’Università Goethe di Francoforte e riscuote da anni un grande successo non solo in Italia, ma anche in altri paesi europei, come Germania, Francia, Olanda e Spagna. Sono esclusivamente i clienti ad assegnare il bollino blu alle aziende in gara: Lo studio, nella sua 6. Edizione, ha raccolto 232.000 giudizi di consumatori italiani sul servizio ricevuto da 1319 aziende in 152 diversi settori dell’economia – la più ampia ricerca sul servizio delle aziende in Italia.
I dati sono stati raccolti a settembre 2020 in un sondaggio rappresentativo (metodo Cawi) della popolazione italiana. Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende passate in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“(SES). La metodologia non si limita ai singoli aspetti del servizio ricevuto, ma comprende anche il rapporto con i clienti e la loro esperienza d’acquisto. I consumatori vogliono vivere un’esperienza positiva nella totalità. Il professor Rolf Van Dick dell’Università Goethe di Francoforte sostiene: „Il SES è semplice e preciso. È un fidato gradimetro della fidelizzazione dei clienti.“
Per ciascuno degli 152 mercati analizzati è stato calcolato un punteggio SES sul servizio medio, che indica la quota media degli italiani che giudicano come “Molto Buono” il servizio vissuto con le aziende appartenenti a quel settore. Le aziende che ottengono un punteggio superiore a quello medio ricevono il sigillo di qualità “Top Servizio “. L’azienda che, invece, ottiene il punteggio più alto di tutto il mercato di appartenenza riceve il sigillo “N.1 Servizio”.
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia 2021”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
LE CLASSIFICHE DEI SETTORI ANALIZZATI
Di seguito sono riportate le classifiche di tutti i settori che costituiscono l’economia italiana. Le classifiche di ciascun settore riportano solo i premiati di ogni settore e non tutte le aziende analizzate. Le aziende con un punteggio SES sopra la media del settore salgono sul podio con il riconoscimento „TOP SERVIZIO“. Quelle che ottengono il punteggio più alto di tutte le aziende del settore di appartenenza salgono al primo posto, con il sigillo di qualità „N.1 SERVIZIO“.
LEGENDA TREND
↘= in diminuzione
→= stabile
↗= in crescita
○= non censito nel 2019
| 651 | Nissan | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 61,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 791 | Peugeot | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 821 | Jeep | assistenza post vendita auto | Auto & Motori | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 456 | Piaggio | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 67,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 678 | Yamaha | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 61,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 717 | Peugeot | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 60,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 734 | BMW | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 59,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 810 | Honda | assistenza post vendita moto/scooter | Auto & Motori | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 405 | autoscout24.it | auto online | Auto & Motori | 69,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 534 | automobile.it | auto online | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 697 | noicompriamoauto.it | auto online | Auto & Motori | 60,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 133 | Europcar | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 282 | Avis | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 290 | Hertz | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 74,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 426 | Maggiore | autonoleggio a breve termine | Auto & Motori | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 827 | ALD Automotive | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 842 | Carpower Italia | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 57,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 909 | ASG Automotive Service Group | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 960 | Leasys | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1042 | Arval | autonoleggio a lungo termine/noleggio flotte aziendali | Auto & Motori | 53,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 481 | Enjoy | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 66,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 520 | BlaBlaCar | car sharing e car pooling | Auto & Motori | 65,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 77 | ESSO | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 86 | Eni | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 83,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 107 | Q8 | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 110 | IP (gruppo API) | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 122 | TAMOIL | distributori di benzina/stazioni di servizio | Auto & Motori | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 503 | La Graziella | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 65,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 535 | Piaggio Wi Bike | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 64,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 849 | Atala | e-bike assistenza post-vendita | Auto & Motori | 57,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 834 | Maestri della Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 863 | Il Carroziere Lampo | riparazione grandine | Auto & Motori | 57,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 937 | Dottor Grandine | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 957 | BallSystem | riparazione grandine | Auto & Motori | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 98 | Carglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 254 | Doctorglass | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 76,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 455 | Vetrocar | riparazione parabrezza | Auto & Motori | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 76 | Ideal standard | arredo bagno | Casa | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 237 | Zucchetti | arredo bagno | Casa | 76,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 359 | Grohe | arredo bagno | Casa | 71,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 692 | deghishop.it | arredo bagno online | Casa | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 727 | bagnoshop.com | arredo bagno online | Casa | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 901 | Inbagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 911 | Bagno.it | arredo bagno online | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 940 | Dimensionebagno.it | arredo bagno online | Casa | 55,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1002 | Arredobagno360.it | arredo bagno online | Casa | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1034 | Kvstore.it | arredo bagno online | Casa | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1055 | Diotti.com | arredo bagno online | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 49 | Ikea | arredo casa | Casa | 86,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 120 | Maisons du Monde | arredo casa | Casa | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 202 | Conforama | arredo casa | Casa | 78,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 208 | Mondo Convenienza | arredo casa | Casa | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 168 | Bosch | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 80,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 191 | SMEG | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 78,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 472 | Faber | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 517 | Siemens | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 65,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 649 | Elica | assistenza cappe e piani cottura | Casa | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 155 | Scavolini | assistenza cucine | Casa | 80,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 300 | Lube | assistenza cucine | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 334 | Febal | assistenza cucine | Casa | 72,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 407 | Berloni | assistenza cucine | Casa | 69,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 408 | Veneta Cucine | assistenza cucine | Casa | 69,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 65 | Bosch | assistenza elettrodomestici | Casa | 85,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 83 | Samsung | assistenza elettrodomestici | Casa | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 131 | Electrolux | assistenza elettrodomestici | Casa | 81,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 146 | Lg | assistenza elettrodomestici | Casa | 80,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 173 | Whirlpool | assistenza elettrodomestici | Casa | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 196 | Beko | assistenza elettrodomestici | Casa | 78,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 97 | Philips | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 83,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 135 | Moulinex | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 81,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 169 | DeLonghi | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 80,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 235 | SMEG | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 260 | Kenwood | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 76,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 276 | Vorwerk | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 279 | Ariete | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 285 | Beko | assistenza piccoli elettrodomestici | Casa | 74,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 643 | Costantini | case in legno prefabbricate | Casa | 62,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 906 | Rubner Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 56,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1018 | Wolf Haus | case in legno prefabbricate | Casa | 54,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1059 | Kampa | case in legno prefabbricate | Casa | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 162 | Samsung | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 80,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 263 | DeLonghi | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 75,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 305 | Ariston | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 308 | Daikin | climatizzatori assistenza post-vendita | Casa | 73,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 461 | conforama | mobili & arredi online | Casa | 67,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 479 | semeraro | mobili & arredi online | Casa | 66,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 496 | calligaris | mobili & arredi online | Casa | 66,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 509 | outletarredamento | mobili & arredi online | Casa | 65,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 587 | bergamin | mobili & arredi online | Casa | 63,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 608 | Arredomobilionline | mobili & arredi online | Casa | 63,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 626 | westwingnow | mobili & arredi online | Casa | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 207 | Marazzi | pavimenti e piastrelle | Casa | 78,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 403 | Ceramiche Iris | pavimenti e piastrelle | Casa | 69,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 432 | Ceramica Casalgrande Padana | pavimenti e piastrelle | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 231 | Divani & Divani | poltrone e divani | Casa | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 262 | Chateau d´Ax | poltrone e divani | Casa | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 302 | Poltrone e Sofà | poltrone e divani | Casa | 73,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 175 | Vaillant | Sistemi di riscaldamento | Casa | 79,4% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 266 | Bosch | Sistemi di riscaldamento | Casa | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 401 | Immergas | Sistemi di riscaldamento | Casa | 69,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 452 | Beretta | Sistemi di riscaldamento | Casa | 67,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 415 | La Nordica Extra Flame | stufe e caminetti | Casa | 68,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 433 | Edilkamin | stufe e caminetti | Casa | 68,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 482 | Palazzetti | stufe e caminetti | Casa | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 630 | Ungaro | stufe e caminetti | Casa | 62,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 660 | ICIM | verifica e collaudo impianti | Casa | 61,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 709 | Normatempo | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 713 | CSDM | verifica e collaudo impianti | Casa | 60,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 725 | ITC Genesia | verifica e collaudo impianti | Casa | 59,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 779 | Eurocert | verifica e collaudo impianti | Casa | 58,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 562 | Cometa | agenti in attività finanziaria | Finanza | 64,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 762 | Prestito 24 | agenti in attività finanziaria | Finanza | 58,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 833 | Inlinea S | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 845 | I.F.Group | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 385 | Facile.it | comparazione mutui online | Finanza | 70,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 581 | MutuiSupermarket.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 605 | Mutui.it | comparazione mutui online | Finanza | 63,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 615 | MutuiOnline.it | comparazione mutui online | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 500 | Moneyfarm | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 65,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 578 | AcomeA | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 63,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 794 | M&G Consulting | consulenza finanziaria indipendente | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 275 | Allianz | fondi pensione (aperti) | Finanza | 75,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 416 | Generali | fondi pensione (aperti) | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 448 | UnipolSai | fondi pensione (aperti) | Finanza | 67,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 554 | Intesa Sanpaolo Vita | fondi pensione (aperti) | Finanza | 64,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 616 | AXA | fondi pensione (aperti) | Finanza | 62,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 738 | 24 Finance | mediazione creditizia | Finanza | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 823 | Collextion Mediazioni | mediazione creditizia | Finanza | 57,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 835 | Kiron Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 867 | Bfs Partner | mediazione creditizia | Finanza | 57,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 902 | Fincontatto | mediazione creditizia | Finanza | 56,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 933 | Primo Network | mediazione creditizia | Finanza | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 949 | We-Unit Group | mediazione creditizia | Finanza | 55,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 958 | Prestito Felice | mediazione creditizia | Finanza | 55,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 19 | PayPal | mobile payment | Finanza | 88,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 194 | Google Pay | mobile payment | Finanza | 78,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 197 | Nexi Pay | mobile payment | Finanza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 265 | Apple Pay | mobile payment | Finanza | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 352 | Samung Pay | mobile payment | Finanza | 71,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 364 | Satispay | mobile payment | Finanza | 70,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 67 | SisalPay | pagamenti bollettini | Finanza | 84,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 150 | Lis Paga/Lottomatica | pagamenti bollettini | Finanza | 80,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 246 | Coop | pagamenti bollettini | Finanza | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 264 | Intesa Sanpaolo Vita | pensione integrativa | Finanza | 75,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 343 | Allianz | pensione integrativa | Finanza | 71,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 377 | Poste Vita | pensione integrativa | Finanza | 70,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 384 | Alleanza Assicurazioni | pensione integrativa | Finanza | 70,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 454 | Generali | pensione integrativa | Finanza | 67,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 465 | UnipolSai | pensione integrativa | Finanza | 67,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 475 | AXA | pensione integrativa | Finanza | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 213 | Facile.it | portali comparazione online | Finanza | 77,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 251 | Segugio.it | portali comparazione online | Finanza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 494 | SosTariffe.it | portali comparazione online | Finanza | 66,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 756 | October (Lendix) | prestiti privati alle imprese | Finanza | 59,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 924 | Borsa del Credito | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 925 | Credimi | prestiti privati alle imprese | Finanza | 56,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 193 | Generali | rete agenti assicurativi | Finanza | 78,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 337 | Allianz | rete agenti assicurativi | Finanza | 72,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 353 | Axa | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 360 | UnipolSai | rete agenti assicurativi | Finanza | 71,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 417 | Zurich Insurance | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 434 | Cattolica Assicurazioni | rete agenti assicurativi | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 369 | Banca Generali | reti consulenti finanziari | Finanza | 70,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 490 | Banca Mediolanum | reti consulenti finanziari | Finanza | 66,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 518 | Allianz Bank | reti consulenti finanziari | Finanza | 65,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 607 | Azimut | reti consulenti finanziari | Finanza | 63,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 627 | RoboBox (Online SIM) | robo-advisor | Finanza | 62,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 676 | Moneyfarm | robo-advisor | Finanza | 61,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 783 | Gimme5 (AcomeA) | robo-advisor | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 876 | Oval Money | robo-advisor | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 929 | Tinaba (Banca Profilo) | robo-advisor | Finanza | 55,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 292 | FCA Bank | servizi finanziari auto | Finanza | 74,2% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 299 | Toyota Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 73,8% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 350 | Audi Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 435 | Finrenault | servizi finanziari auto | Finanza | 68,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 460 | Volkswagen Financial Services | servizi finanziari auto | Finanza | 67,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1072 | Younited Credit | social lending | Finanza | 52,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1112 | Prestiamoci | social lending | Finanza | 51,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 653 | General Mutua | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 61,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 781 | Mutua Mba | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 52 | Paypal | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 86,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 87 | Postepay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 83,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 298 | Western Union | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 442 | Tinaba | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 68,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 449 | MoneyGram | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 67,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 522 | Skrill | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 65,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 528 | Satispay | trasferimenti denaro digitali | Finanza | 64,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 314 | Intesa Sanpaolo | banca con filiali | Banca | 73,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 328 | Banca Sella | banca con filiali | Banca | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 344 | UniCredit | banca con filiali | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 467 | Banco BPM | banca con filiali | Banca | 67,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 471 | BPER Banca | banca con filiali | Banca | 66,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 527 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | banca con filiali | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 552 | Credem | banca con filiali | Banca | 64,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 556 | UBI Banca | banca con filiali | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 488 | Fineco Bank | banca digitale | Banca | 66,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 511 | Che Banca | banca digitale | Banca | 65,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 559 | Mediolanum | banca digitale | Banca | 64,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 575 | Webank | banca digitale | Banca | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 584 | ING Italia | banca digitale | Banca | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 718 | Widiba | banca digitale | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 853 | BCC di Castiglione M Raimondo/Pianella | banche regionali – Abruzzo | Banca | 57,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 899 | Banca del Gran Sasso d’Italia, BCC Società Cooperativa per Azioni | banche regionali – Abruzzo | Banca | 56,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1004 | Banca Popolare di Bari | banche regionali – Abruzzo | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1114 | BCC di Pratola Peligna | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1116 | BCC Abruzzese | banche regionali – Abruzzo | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 948 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Basilicata | Banca | 55,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1053 | BCC di Gaudiano di Lavello | banche regionali – Basilicata | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 971 | BCC di Cittanova | banche regionali – Calabria | Banca | 55,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 1090 | Credito Cooperativo Centro Calabria | banche regionali – Calabria | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1163 | Credito Coop. di S.Calogero e Maierato | banche regionali – Calabria | Banca | 50,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 730 | Banca Monte Pruno – Credito Cooperativo di Fisciano, Roscigno e Laurino | banche regionali – Campania | Banca | 59,7% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 831 | Banca di Credito Popolare | banche regionali – Campania | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 993 | BCC di Flumeri | banche regionali – Campania | Banca | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1013 | BCC di Aquara | banche regionali – Campania | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1054 | BCC di Scafati e Cetara | banche regionali – Campania | Banca | 53,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 492 | Banca Centro Emilia – Credito Cooperativo | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 66,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 530 | Banca di Imola | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 64,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 673 | Credito Cooperativo Ravennate, Forlivese e Imolese | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 61,2% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 711 | Rivierabanca – Credito Cooperativo di Rimini e Gradara | banche regionali – Emilia Romagna | Banca | 60,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 828 | Banca di Cividale | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 57,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 1061 | Credito Cooperativo Friuli | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 53,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1074 | Primacassa – Credito Cooperativo Fvg | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1085 | Friulovest Banca – Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 52,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1124 | Banca di Udine Credito Cooperativo | banche regionali – Friuli Venezia Giulia | Banca | 51,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 914 | Banca Popolare del Lazio | banche regionali – Lazio | Banca | 56,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 962 | BCC di Roma | banche regionali – Lazio | Banca | 55,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1001 | Banca Centro Lazio Credito Cooperativo | banche regionali – Lazio | Banca | 54,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 1082 | BCC di Anagni | banche regionali – Lazio | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1107 | BCC dei Colli Albani | banche regionali – Lazio | Banca | 51,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 724 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Liguria | Banca | 59,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 822 | BCC di Alba, Langhe, Roero e del Canavese | banche regionali – Liguria | Banca | 57,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1008 | BCC di Pianfei e Rocca de’ Baldi | banche regionali – Liguria | Banca | 54,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1026 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1027 | Banca Versilia Lunigiana e Garfagnana – Credito Cooperativo | banche regionali – Liguria | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 596 | BCC di Milano | banche regionali – Lombardia | Banca | 63,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 641 | Banca Popolare di Sondrio | banche regionali – Lombardia | Banca | 62,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 1040 | BCC di Brescia | banche regionali – Lombardia | Banca | 53,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 694 | BCC di Recanati e Colmurano | banche regionali – Marche | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 986 | Banca di Ancona e Falconara Marittima Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1033 | Banco Marchigiano Credito Cooperativo | banche regionali – Marche | Banca | 53,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 1064 | BCC di Gambatesa | banche regionali – Molise | Banca | 52,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1088 | Banca Popolare delle Province Molisane | banche regionali – Molise | Banca | 52,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 703 | Cassa di Risparmio di Biella e Vercelli – Biverbanca | banche regionali – Piemonte | Banca | 60,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 731 | Banca di Caraglio, del Cuneese e della Riviera dei Fiori – Credito Cooperativo | banche regionali – Piemonte | Banca | 59,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1069 | Banca del Piemonte | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 1077 | Cassa di Risparmio di Asti | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 1081 | Banca Alpi Marittime Credito Cooperativo Carru’ | banche regionali – Piemonte | Banca | 52,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 735 | Banca Popolare di Puglia e Basilicata | banche regionali – Puglia | Banca | 59,6% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 877 | Banca Popolare Pugliese | banche regionali – Puglia | Banca | 57,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 983 | BCC di San Giovanni Rotondo | banche regionali – Puglia | Banca | 54,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 1020 | BCC di Alberobello e Sammichele di Bari | banche regionali – Puglia | Banca | 54,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 1032 | Cassa Rurale ed Artigiana di Castellana Grotte Credito Cooperativo | banche regionali – Puglia | Banca | 53,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 885 | BCC di Cagliari | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,8% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 893 | Banco di Sardegna | banche regionali – Sardegna | Banca | 56,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 956 | BCC la Riscossa di Regalbuto | banche regionali – Sicilia | Banca | 55,4% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 1017 | Banca Agricola Popolare di Ragusa | banche regionali – Sicilia | Banca | 54,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1083 | BCC San Michele di Caltanissetta e Pietraperzia | banche regionali – Sicilia | Banca | 52,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 1100 | BCC ‘S. Giuseppe’ di Petralia Sottana | banche regionali – Sicilia | Banca | 51,9% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1139 | Banca Popolare Sant’Angelo | banche regionali – Sicilia | Banca | 50,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 749 | Cassa di Risparmio di Volterra | banche regionali – Toscana | Banca | 59,3% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 758 | Banca Valdichiana – Credito Cooperativo di Chiusi e Montepulciano | banche regionali – Toscana | Banca | 59,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 864 | Banca Alta Toscana Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 1117 | Banca Cambiano 1884 | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1118 | Banco Fiorentino – Mugello Impruneta Signa – Credito Cooperativo | banche regionali – Toscana | Banca | 51,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 636 | Cassa Rurale Alto Garda – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 62,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 812 | Cassa Rurale Val di Fiemme – BCC | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 1071 | Cassa di Risparmio di Bolzano – Sudtiroler Sparkasse AG | banche regionali – Trentino Alto Adige | Banca | 52,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 557 | Cassa di Risparmio di Orvieto | banche regionali – Umbria | Banca | 64,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 865 | BCC Valdostana – Cooperative De Credit Valdotaine | banche regionali – Valle d´Aosta | Banca | 57,1% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 468 | Banca Popolare dell’Alto Adige | banche regionali – Veneto | Banca | 67,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 706 | BCC di Venezia, Padova e Rovigo – Banca Annia | banche regionali – Veneto | Banca | 60,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 850 | Cassa Rurale e Artigiana di Brendola Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 854 | Banca Patavina Credito Cooperativo di Sant’Elena e Piove di Sacco | banche regionali – Veneto | Banca | 57,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 866 | Banca Adria Colli Euganei – Credito Cooperativo | banche regionali – Veneto | Banca | 57,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 5 | MasterCard | circuiti di pagamento | Banca | 90,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 6 | PagoBANCOMAT | circuiti di pagamento | Banca | 90,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 33 | Visa | circuiti di pagamento | Banca | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 68 | Visa Electron | circuiti di pagamento | Banca | 84,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 100 | Postepay | circuiti di pagamento | Banca | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 261 | Nexi | circuiti di pagamento | Banca | 75,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 333 | Intesa Sanpaolo | consulenza finanziaria banche | Banca | 72,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 346 | Banca Sella | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 349 | Unicredit | consulenza finanziaria banche | Banca | 71,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 392 | Fineco | consulenza finanziaria banche | Banca | 69,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 545 | Banca Nazionale del Lavoro (BNL) | consulenza finanziaria banche | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 569 | Bper Banca | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,8% | TOP SERVIZIO | #NV |
| 594 | Mediolanum | consulenza finanziaria banche | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 633 | Che Banca! | consulenza finanziaria banche | Banca | 62,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 679 | Crédit Agricole Italia | consulenza finanziaria banche | Banca | 61,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 686 | Deutsche Bank | consulenza finanziaria banche | Banca | 60,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 288 | Hype | conto corrente digitale | Banca | 74,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 540 | Fineco Bank | conto corrente digitale | Banca | 64,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 547 | Che Banca | conto corrente digitale | Banca | 64,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 600 | ING Italia | conto corrente digitale | Banca | 63,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 642 | N26 | conto corrente digitale | Banca | 62,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 793 | Mediolanum | conto corrente digitale | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 813 | buddybank | conto corrente digitale | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 354 | UniCredit | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 71,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 374 | Banco BPM | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 378 | Intesa Sanpaolo | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 70,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 504 | Banca Nazionale del Lavoro(BNL) | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 514 | UBI Banca | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 65,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 625 | Banca Sella | conto corrente multicanale con filiali | Banca | 62,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 396 | Intesa Sanpaolo | mutuo | Banca | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 598 | UBI Banca | mutuo | Banca | 63,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 647 | UniCredit | mutuo | Banca | 62,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 720 | BPER Banca | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 721 | Crédit Agricole Italia | mutuo | Banca | 60,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 807 | Deutsche Bank | mutuo | Banca | 58,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 379 | Banca Sella | trading online banche | Banca | 70,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 402 | Ing Italia | trading online banche | Banca | 69,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 664 | Fineco | trading online banche | Banca | 61,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 802 | Mediolanum | trading online banche | Banca | 58,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 838 | Webank | trading online banche | Banca | 57,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 23 | Chicco | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 24 | Prénatal | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 88,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 124 | Bimbostore | abbigliamento & prodotti per l’Infanzia | Lifestyle & Shopping | 81,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 30 | Original Marines | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 87,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 56 | Brums | abbigliamento bambini | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 38 | h&m | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 87,3% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 69 | zara | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 84,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 90 | primark | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 95 | mango | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 83,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 103 | kiabi | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 82,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 134 | terranova | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 81,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 186 | camomilla | abbigliamento donna | Lifestyle & Shopping | 79,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 36 | h&m | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 57 | zara | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 85,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 147 | Kiabi | abbigliamento uomo | Lifestyle & Shopping | 80,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 7 | Samsonite | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 90,1% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 32 | Eastpak | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 37 | Carpisa | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 87,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 60 | Roncato | borse e valigie | Lifestyle & Shopping | 85,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 3 | Calzedonia | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 9 | Intimissimi | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 34 | Tezenis | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 41 | Lovable | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 46 | YamamaY | catene negozi intimo | Lifestyle & Shopping | 86,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 510 | La Playa | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 65,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 579 | K2 Chocolate | centri estetici e di abbronzatura | Lifestyle & Shopping | 63,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 2 | Chicco | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 90,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 13 | Lego Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 89,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 21 | Toys Center | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 28 | Disney Store | giocattoli negozi | Lifestyle & Shopping | 88,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 14 | Swarovski | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 89,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 18 | Brosway | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 27 | Stroili | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 40 | Pandora | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 62 | Damiani | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 126 | Bluespirit | gioielleria | Lifestyle & Shopping | 81,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 58 | Decathlon | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 85,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 101 | Sport Cisalfa | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 248 | Intersport | negozi articoli e abbigliamento sportivo | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 10 | Timberland | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 29 | Geox | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 87,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 109 | Nero Giardini | negozi calzature monomarca | Lifestyle & Shopping | 82,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 127 | Bata | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 81,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 171 | Pittarosso | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 247 | Deichmann | negozi calzature multimarca | Lifestyle & Shopping | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 324 | Vype | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 72,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 414 | Smooke | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 68,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 513 | Smokie’s | negozi sigarette elettroniche | Lifestyle & Shopping | 65,4% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 17 | Acqua&Sapone | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 89,1% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 22 | Tigotà | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 88,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 105 | IperSoap | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 82,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 209 | Caddy’s | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 78,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 250 | Marionnaud | catene beauty e pulizia | Salute & Bellezza | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 508 | Amplifon | centri acustici | Salute & Bellezza | 65,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 357 | Palestre italiane | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 71,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 388 | Virgine Active | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 70,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 555 | FitActive | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 64,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 582 | Curves | centri fitness/palestre | Salute & Bellezza | 63,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 79 | GrandVision by Avanzi / by Optissimo | centri ottici | Salute & Bellezza | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 160 | Salmoraighi & Viganò | centri ottici | Salute & Bellezza | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 199 | VisionOttica | centri ottici | Salute & Bellezza | 78,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 313 | Centro Ottico Megavision | centri ottici | Salute & Bellezza | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 495 | Dental Pro | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 66,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 684 | Vitaldent | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 60,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 739 | CareDENT | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 59,5% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 916 | Hdental | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 56,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 918 | Amicodentista | cliniche dentali | Salute & Bellezza | 56,1% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 15 | L´Erbolario | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 89,4% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 31 | Bottega Verde | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 87,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 84 | Yves Rocher | cosmetica naturale monomarca | Salute & Bellezza | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 12 | Douglas | profumerie | Salute & Bellezza | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 44 | Sephora | profumerie | Salute & Bellezza | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 111 | Coin | profumerie | Salute & Bellezza | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 123 | Kiko | profumerie | Salute & Bellezza | 81,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 872 | Signor Prestito | agenti in attività finanziaria | Finanza | 57,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 574 | Tecnocasa | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 742 | Frimm | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 59,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 841 | Re/Max | agenzie immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 57,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 25 | JustEat | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 88,5% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 153 | Deliveroo | food delivery | Servizi, Fornitori & Immobili | 80,6% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 287 | Lavagettone | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,6% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 310 | Bluwash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 73,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 348 | Express Wash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 71,7% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 549 | Speedywash | lavanderia self service | Servizi, Fornitori & Immobili | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 295 | Enel | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 74,0% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 485 | Eni | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 66,4% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 497 | Engie | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 65,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 563 | Hera | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 571 | A2A | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 572 | E.On | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 580 | Duferco | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 63,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 687 | Edison | luce & gas | Servizi, Fornitori & Immobili | 60,9% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 198 | Immobiliare.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 78,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 239 | Idealista.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 253 | Casa.it | portali immobiliari | Servizi, Fornitori & Immobili | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 797 | Mutua Cesare Pozzo | società di mutuo soccorso sanitaria | Finanza | 58,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 50 | DHL | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 86,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 91 | UPS | società di spedizione | Servizi, Fornitori & Immobili | 83,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 129 | Interflora.it | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 217 | Euroflora.com | spedizione fiori a domicilio | Servizi, Fornitori & Immobili | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 45 | Ipercoop | catene di ipermercati | Spesa | 86,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 51 | Auchan | catene di ipermercati | Spesa | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 54 | Conad Ipermercato | catene di ipermercati | Spesa | 86,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 102 | Carrefour | catene di ipermercati | Spesa | 83,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 113 | Iper La grande | catene di ipermercati | Spesa | 82,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 161 | Bennet | catene di ipermercati | Spesa | 80,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 88 | Natura Sì | catene negozi biologici | Spesa | 83,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 306 | MelaVerdeBio | catene negozi biologici | Spesa | 73,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 73 | Arcaplanet | pet shop | Spesa | 84,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 188 | Zooplanet | pet shop | Spesa | 78,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 201 | Maxi Zoo | pet shop | Spesa | 78,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 238 | L´Isola dei Tesori | pet shop | Spesa | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 149 | Coop | spesa online | Spesa | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 166 | Auchan | spesa online | Spesa | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 167 | Esselunga | spesa online | Spesa | 80,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 249 | Conad | spesa online | Spesa | 76,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 280 | Carrefour | spesa online | Spesa | 75,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 11 | Conad | supermercati | Spesa | 89,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 20 | Esselunga | supermercati | Spesa | 88,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 26 | Coop | supermercati | Spesa | 88,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 64 | Famila | supermercati | Spesa | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 71 | Despar | supermercati | Spesa | 84,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 47 | Eurospin | supermercati convenienti | Spesa | 86,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 48 | Lidl | supermercati convenienti | Spesa | 86,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 74 | MD | supermercati convenienti | Spesa | 84,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 183 | Penny Market | supermercati convenienti | Spesa | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 757 | WindTre | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 59,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 782 | Tim | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 881 | Fastweb | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 920 | Cheapnet | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 56,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 946 | Vodafone | ADSL | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 55,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 72 | Samsung | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,5% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 174 | Philips | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 178 | LG | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 79,3% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 335 | Panasonic | assistenza TV | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 78 | Samsung | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 118 | Huawei | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 163 | Sony | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 80,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 215 | Apple | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 225 | Asus | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,1% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 270 | LG | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 75,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 326 | Xiaomi | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 72,7% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 351 | MotNR.1 SERVIZIOla | assistenza post-vendita smartphone | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 71,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 55 | Unieuro | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 61 | MediaWorld | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 85,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 85 | Expert | catene di negozi di elettronica | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 83,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 691 | Open Sky | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 60,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 776 | Eolo | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 58,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 996 | Cheapnet | internet satellitare/radio | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 54,5% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 498 | WindTre | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 65,9% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 546 | Tim | punti vendita telefonia | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 64,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 115 | Hp | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 82,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 204 | Canon | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 78,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 221 | Epson | stampanti post-vendita | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 77,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 397 | CoopVoce | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 69,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 443 | ho. Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 68,0% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 585 | Kena Mobile | telefonia mobile virtuale | Tecnologia, Media & Telecomunicazioni | 63,5% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 532 | InfoJobs | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 64,8% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 603 | Monster | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 63,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 609 | Indeed | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 62,9% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 728 | Jobrapido | portali lavoro online | Lavoro & Formazione | 59,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 768 | fazland.com | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,7% | NR.1 SERVIZIO | ○ |
| 774 | twago.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 58,6% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 930 | instapro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 55,8% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 1005 | prontopro.it | professionisti online | Lavoro & Formazione | 54,2% | TOP SERVIZIO | ○ |
| 666 | Grandi Scuole | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 61,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 846 | Unid formazione | scuole di recupero e doposcuola | Lavoro & Formazione | 57,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 439 | EF Education First | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 68,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 447 | Intercultura | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 67,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 515 | STS Student Travel Schools | vacanze studio | Lavoro & Formazione | 65,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 16 | Acquario di Genova | acquari | Tempo Libero | 89,3% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 317 | Acquario di Cattolica | acquari | Tempo Libero | 73,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 35 | Leroy Merlin | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 39 | Bricocenter | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 42 | Bricoman | centri di bricolage | Tempo Libero | 87,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 63 | Brico io | centri di bricolage | Tempo Libero | 85,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 94 | Bricofer | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 96 | OBI | centri di bricolage | Tempo Libero | 83,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 205 | Grom | gelaterie | Tempo Libero | 78,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 210 | La Romana | gelaterie | Tempo Libero | 78,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 273 | Crema e Cioccolato | gelaterie | Tempo Libero | 75,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 104 | Aquafan Riccione | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 117 | Zoomarine | parchi acquatici | Tempo Libero | 82,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 345 | Caneva Acquapark (Lazise) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,8% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 361 | Acquasplash (Lignano Sabbiadoro) | parchi acquatici | Tempo Libero | 71,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 370 | Etnaland Acquapark (Catania) | parchi acquatici | Tempo Libero | 70,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 4 | Gardaland | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,3% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 8 | Italia in miniatura | parchi divertimento | Tempo Libero | 90,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 43 | Mirabilandia | parchi divertimento | Tempo Libero | 86,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 128 | Cinecittà World | parchi divertimento | Tempo Libero | 81,4% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 177 | Oltremare di Riccione | parchi divertimento | Tempo Libero | 79,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 132 | Autogrill | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 81,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 179 | Chef Express | ristorazione da viaggio | Tempo Libero | 79,3% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 903 | Golf 2.0 megastore | vendita articoli da golf | Tempo Libero | 56,5% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 70 | Milano-Malpensa | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 80 | Roma-Fiumicino | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 84,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 93 | Milano-Linate | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 83,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 139 | Venezia | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 81,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 140 | Bergamo | aeroporti grandi | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 211 | Bari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 216 | Cagliari | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 77,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 245 | Torino | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 76,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 307 | Verona | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 73,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 355 | Olbia | aeroporti medio-grandi | Vacanze/Viaggi | 71,3% | TOP SERVIZIO | → |
| 224 | Genova | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 77,2% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 375 | Trieste | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 70,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 420 | Trapani | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 438 | Lampedusa | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 440 | Alghero | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 68,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 478 | Rimini | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,7% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 484 | Pescara | aeroporti regionali | Vacanze/Viaggi | 66,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 66 | Lufthansa | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 84,9% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 112 | Alitalia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 82,5% | TOP SERVIZIO | → |
| 143 | Emirates | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 159 | Iberia | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 170 | British Airways | compagnie aeree | Vacanze/Viaggi | 79,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 187 | Vueling | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 79,0% | NR.1 SERVIZIO | ↗ |
| 230 | Easyjet | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 340 | Ryanair | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 341 | Blue Air | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 72,0% | TOP SERVIZIO | ↗ |
| 356 | Volotea | compagnie aeree low cost | Vacanze/Viaggi | 71,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 75 | MSC Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 84,2% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 165 | Costa Crociere | crociere | Vacanze/Viaggi | 80,2% | TOP SERVIZIO | → |
| 430 | Disney Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 68,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 537 | Norwegian Cruise Line | crociere | Vacanze/Viaggi | 64,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 145 | Holiday Inn | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,9% | NR.1 SERVIZIO | ↘ |
| 151 | Best Western | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 80,6% | TOP SERVIZIO | → |
| 172 | B&B Hotels | hotel economy | Vacanze/Viaggi | 79,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 152 | Hilton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,6% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 157 | Best Western | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 80,4% | TOP SERVIZIO | → |
| 182 | NH Hotels | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 79,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 252 | Sheraton | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 76,6% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 291 | Novotel | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,3% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 297 | Mercure | hotel quality | Vacanze/Viaggi | 74,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 99 | Alpitour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 83,1% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 226 | Francorosso | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 233 | Veratour | tour operators | Vacanze/Viaggi | 77,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 240 | I Grandi Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 76,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 267 | Eden Viaggi | tour operators | Vacanze/Viaggi | 75,7% | TOP SERVIZIO | → |
| 293 | ClubMed | tour operators | Vacanze/Viaggi | 74,2% | TOP SERVIZIO | ↘ |
| 232 | Grandi Navi Veloci | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 77,0% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 241 | Grimaldi Lines | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 76,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 318 | Tirrenia | traghetti e navi | Vacanze/Viaggi | 72,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 148 | Valtur | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 80,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
| 192 | ClubMed | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 78,8% | TOP SERVIZIO | → |
| 363 | I Grandi Viaggi | villaggi turistici | Vacanze/Viaggi | 70,9% | TOP SERVIZIO | → |
| 1 | Amazon | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 90,7% | NR.1 SERVIZIO | → |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 53 | Ebay | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 86,1% | TOP SERVIZIO | → |
| 119 | Eprice | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 82,0% | TOP SERVIZIO | → |
| 312 | Alibaba | e-commerce/marketplace | Shopping Online | 73,3% | TOP SERVIZIO | → |
I NOSTRI TEST PASSATI
1a edizione
2a edizione
3a edizione
4a edizione
5a edizione
DOMANDE & RISPOSTE
1. Cosa rappresenta “Campioni del Servizio 2021 – Migliori in Italia“?
È il più ampio studio sul servizio in Italia che raccoglie, nella sua sesta edizione, quasi 232.000 interviste di clienti in Italia su un panel di 1319 aziende di 152 diversi settori dell’economia italiana.
2. Dove e quando è pubblicata l’analisi?
Pubblicazione ad ottobre 2020 su La Repubblica – Affari & Finanza
3. Con quale indice è misurato il livello del servizio?
Agli intervistati è stato chiesto se fossero clienti (attuali o degli ultimi 3 anni) delle aziende in rassegna e se avessero ricevuto un servizio molto buono. Dalle risposte si calcola la quota percentuale dei clienti che giudica molto buono il servizio di ciascuna azienda: il „Service Experience Score“ (SES).
4. Come si diventa Campioni del Servizio?
Sono i clienti in Italia a premiare le aziende che offrono un alto livello di servizio. Le aziende che ottengono un indice (SES) superiore a quello medio del settore di appartenenza, rientrano tra i “Campioni del Servizio” e hanno diritto al Sigillo di Qualità.
5. Come sono state scelte le aziende coinvolte nell’analisi?
La scelta delle aziende dipende dalla loro presenza sul mercato. Nel campione d’indagine ci sono le aziende che operano in Italia, con le più ampie quote di mercato.
6. “CAMPIONI DEL SERVIZIO” è un’analisi esclusivamente italiana?
No. L’ Istituto tedesco Qualità ITQF analizza e valuta il servizio delle aziende offerto ai clienti anche in altri paesi in Europa come Germania, Francia, Olanda e Spagna.
7. Che cosa sono i sigilli?
Sono riconoscimenti di qualità acquistabili sotto forma di licenze annuali. I “bollini blu” sono impiegati con successo da anni nella comunicazione dalle aziende leader in Italia e in tutta Europa:
https://institut-qualite.fr/referenze/
8. Quali sono i vantaggi dei sigilli?
I sigilli sono una garanzia di qualità per i consumatori e di successo per le aziende che li impiegano. Rassicurano i clienti al momento dell’acquisto e aumentano la conversione online.
9. Come impiegare i sigilli?
I “bollini blu” sono uno strumento versatile di marketing da usare su qualsiasi mezzo di comunicazione e pubblicità: ad esempio su carta stampata, negli spot in TV, sui poster in filiale, sul sito web aziendale, sui social o nelle brochure informative
10. Come acquistare la licenza d’uso dei sigilli?
Siete tra le aziende premiate e che hanno vinto il sigillo “Campioni del Servizio-Migliori in Italia”?
Contattateci allo 0049-89-9250-3611
Scriveteci a campioni-servizio@istituto-qualita.com
Vi forniremo tutte le informazioni necessarie su modalità d’uso e sul costo della licenza per il sigillo di qualità.
11. LA TUA AZIENDA NON È ANCORA TRA I CAMPIONI?
Se non rientrate tra le aziende analizzate, provvederemo ad includervi nella prossima edizione dello studio.
Scriveteci a info@istituto-qualita.com indicando:
- il nome della Vostra azienda
- il settore di appartenenza
La classifica completa - I Migliori E-Commerce d’Italia 2020/2021
La classifica completa - I Migliori E-Commerce d’Italia 2020/2021
